うまくいかない店舗のボトルネックを特定!多店舗向けWeb広告改善アプローチ

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更新日
執筆者船井総合研究所
コラムテーマWebマーケティング
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多店舗展開されている企業様にとって、Web広告は顧客接点を増やし、売上拡大を実現するための極めて重要な戦略ツールです。

一方で、

「広告を出稿しているものの、期待通りの成果が得られていない」

「代理店からの報告が定型的で、具体的な改善策が見えてこない」

といった課題をお抱えの企業様も少なくありません。

本記事では、多店舗展開されている企業様を対象に、Web広告運用の成果を出すために重要なポイントを解説します。

多店舗Web広告の成果が上がらない理由

多店舗展開におけるWeb広告の改善が進まない最大の背景には、経営者と現場(運用担当者)の「視点のギャップ」と、「店舗ごとの分析不足」があります。

  • 経営者の悩み
    全体的な広告費用対効果(ROAS)を高めたいが、うまくいっている店舗とそうではない店舗の差がどこにあるのか分からない。

  • 現場(運用担当者)の悩み
    店舗数が多くて店舗ごとの分析にかける時間がない。集客に苦戦している店舗の原因がわからないまま、なんとなく運用を続けてしまっている。

多くの場合、多店舗全体でのKPI設定が曖昧なまま運用が進んでいます。事業目標からWeb目標へ正しく落とし込めていないため、チーム内で「成果」の判断基準が共有できず、打つべき施策がズレてしまっているのです。

多店舗展開のWeb広告で成果を出す3つのポイント

広告費用対効果を高めて成果を創出するには、「なんとなくの全体調整」ではなく、【店舗ごとに】戦略を落とし込むことが不可欠です。以下に簡単な3つのポイントをご紹介します。

①目標設定とデータ・分析環境の構築

事業全体と店舗ごとに達成したい数値目標を設定し、異常に気付ける自動更新シートなどの現状分析体制を整えます。

②予算配分の最適化とターゲティング再設計

季節変動データに基づく予算の最適化や、実店舗の反響データと照合した配信対象の精査など、運用の中身を抜本的に見直します。

③ボトルネック特定と媒体拡張による成長加速

正しいボトルネックを選定してPDCAを回し、効果的なチャネルへの投資を広げていきます。

※さらに詳しいステップを知りたい方へ
弊社では、無駄な広告費を抑え、成果を最大化するためのロードマップとして「8つのステップ」を体系化しています。各ステップの具体的な実践手法や成功事例については、本記事末尾でご紹介している【診断(全10項目)】付き無料ダウンロードレポートにて詳しく解説しています。ぜひあわせてご活用ください。

よくある質問(FAQ)

多店舗広告の改善に取り組む際、よくいただくご質問をまとめました。

Q. すでに広告代理店に運用をすべて任せていますが、この資料は役に立ちますか?

A. はい、大いにお役立ていただけます。

本資料は、代理店からのレポートを見る際の「正しい評価基準」や、「目標のすり合わせ方」を解説しています。代理店の変更等を考えられている方にもお役に立つレポートとなっております。

Q. どのような業種・規模の企業に向いている内容ですか?

A. 業種を問わず、「複数店舗(あるいは複数拠点)」を展開している企業様向けです。

「店舗によって商圏や客層が異なるのに、全社一律の設定で運用してしまっている」という企業様において、最も大きな改善効果が期待できます。

まとめ

多店舗展開の広告運用は、事業目標から逆算した「店舗ごとの目標設定」と、徹底したデータ分析による「個別最適化」が不可欠です。

今回のコラムでご紹介したポイントをさらに深掘りし、貴社の現在地を可視化するための【診断(全10項目)】を収録した特別レポートを無料で公開ています。

まずは貴社の運用の「現在地」を確かめる一歩として、本資料をご活用ください。


【よくある質問】

Q:多店舗展開のWeb広告で成果が出ない理由とは?

A:多店舗Web広告で成果が出ない最大の理由は、経営者と現場の「視点のギャップ」と「店舗ごとの分析不足」です 。全体でのKPI設定が曖昧なまま運用され、事業目標がWeb目標へ正しく落とし込めていないため、チーム内で判断基準が共有できず施策がズレてしまうのが原因です 。

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執筆者 : 船井総合研究所

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