広告代理店任せの企業ほど、広告費がブラックボックス化する理由 AI時代に求められる「広告運用の自社主導化」とは

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更新日
執筆者船井総合研究所
コラムテーマWebマーケティング
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はじめに

Web広告に投資している企業は年々増えています。

しかし、広告運用を行っている企業の経営者の方から
最近このような相談をいただく機会が増えました。

・広告代理店のレポートが分かりにくい
・CPAが悪化しても原因が見えない
・広告費の判断が代理店任せになっている


広告費は企業にとって重要な投資です。
それにもかかわらず、
その使い道がブラックボックス化している企業は少なくありません。

実はこの問題、多くの場合
広告運用の「構造」
に原因があります。

広告費がブラックボックス化する理由

多くの企業では
広告媒体のデータ
↓
広告代理店
↓
レポート
↓
企業
という構造になっています。

この場合、企業が広告データを確認できるのは
基本的に月次レポートのタイミングです。
つまり企業は
「1ヶ月前のデータ」で広告投資を判断している
ということになります。


この場合、企業が広告データを確認できるのは
基本的に月次レポートのタイミングです。

つまり企業は
「1ヶ月前のデータ」で広告投資を判断している
ということになります。

AIによって広告市場の変化が加速している現在、
この意思決定の遅れは

・広告費の無駄
・機会損失
・競争力の低下


につながるケースが増えています。


10秒チェック

次の質問にいくつ当てはまりますか?

□広告データは社内でリアルタイムに確認できる
□CPA悪化の原因を説明できる
□広告投資の判断は自社で行っている


1つでもチェックがつかない場合
広告運用に改善余地があります。


AI時代に変わり始めている広告運用

現在、広告運用の世界では大きな変化が起きています。
それが
AIによるデータ分析の進化
です。

AIを活用することで

・CPA悪化の原因分析
・広告クリエイティブの改善
・広告予算配分の最適化


といった分析を
短時間で行うことが可能になりました。

しかし、このAIの力を活用するためには
広告データを自社で管理できる環境が
必要になります。

広告運用の「自社主導化」が進んでいる

こうした背景から、最近多くの企業が取り組み始めているのが
広告運用の自社主導化です。

ここでいう自社主導化とは
単なる内製化ではありません。
広告運用を経営判断のインフラ
として再設計することです。

具体的には

①広告データの統合
媒体データを一元管理し社内で可視化

②作業の自動化
レポート作成などの事務作業を自動化

③AI分析の活用
AIを広告分析の参謀として活用


こうした仕組みを整えることで
広告運用は
「作業」から「経営判断」へ
と変わります。

広告運用は「人」ではなく「仕組み」で変わる

広告運用の成果は
広告担当者の能力だけで決まるわけではなく、
多くの場合広告運用の構造で決まります。

実際に広告運用の仕組みを見直した企業では
・データ集計工数:ほぼゼロ
・CPA:約40%改善
という成果が出ています。

これは担当者の能力が変わったのではなく
広告運用の仕組みが変わったことによるものです。

まずは自社の広告運用レベルを確認してみてください

広告運用を改善するためには
まず自社の現在地
を知ることが重要です。

そこで今回
広告運用の自走化チェックリスト付きの
DLコンテンツをご用意いたしました。
先ほど上げた3点のチェックリストよりも
さらに詳しく、広告運用の状態を簡単に確認できます。

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データ×AIを活用したWeb広告自社運用ガイド


AI時代において、
広告運用は単なるマーケティング業務ではありません。
経営判断のスピードを左右するインフラ
になりつつあります。

広告運用を見直すきっかけとして
このコラムが参考になれば幸いです。
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執筆者 : 船井総合研究所

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